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Mentions légales

Editeur du site

Le site Internet www.engie-solutions.com (« le Site ») est édité par la société ENGIE ENERGIE SERVICES, exerçant sous la marque ENGIE Solutions (désignée ci-après « la Société » ou « ENGIE Solutions »).

Société anonyme, au capital social de 698 555 072,00 €
RCS Nanterre 552 046 955 – n° TVA intracommunautaire : FR28 552 046 955  
Siège social : 1, place Samuel de Champlain – Faubourg de l’Arche – 92930 Paris La Défense – Cedex
Tel : (+33) 1 44 22 00 00
 

Le directeur de publication du Site est Wilfrid Petrie.

Le responsable de la rédaction du Site est Grégoire Geiger.

Adresse électronique de contact : communication.bubtob@engie.com

 

Hébergeur du site

Le prestataire assurant l’hébergement du Site est la société Amazon Web Services EMEA SARL ("AWS Europe"), société de droit étranger au capital social de 25 000,00 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de  dont le siège social est situé 38 avenue John F. KENNEDY L 1855 99137 LUXEMBOURG

 

Conception du site

Le prestataire ayant réalisé le Site est la société Publicis Sapient France

 

Conditions générales d'utilisation du site

1 – Accès et utilisation du Site

Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d’un accès à internet (« l’Utilisateur »). L’ensemble des coûts liés à l’accès au Site, qu’il s’agisse des frais matériels, logiciels ou d’accès à internet sont à l’unique charge de l’Utilisateur. 

Toute personne accédant au Site et utilisant ses fonctionnalités reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales d'utilisation et s'engage à les respecter. L’utilisateur s’engage également à faire une utilisation des contenus accessibles sur le Site conforme à la règlementation en vigueur. 

La Société s'efforce d'assurer l'accessibilité du Site à tout moment. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable en cas d'indisponibilité temporaire du Site, notamment pour des raisons de maintenance, force majeure, difficultés informatiques ou sur les réseaux de télécommunication. En cas d’interruption du Site pour maintenance, ENGIE Solutions s’efforcera d’avertir préalablement les Utilisateurs.

L’Utilisateur déclare disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder au Site, et reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement.

Il est absolument interdit de chercher, de quelque manière que ce soit, à entraver ou tenter d’entraver le bon fonctionnement ou les fonctionnalités du Site notamment en réalisant des opérations ayant pour conséquence d’engendrer une charge trop importante et non conforme à une utilisation courante du Site (DDoS). Est également interdite l’utilisation non autorisée de systèmes ou de dispositifs visant à rechercher, récupérer, copier, surveiller et/ou extraire des données disponibles sur le Site pour en faire un usage commercial direct ou indirect, notamment en vue de les afficher sur un autre site internet.

Le Site est un site donnant accès à d’autres sites Internet d’ENGIE Solutions ou de sociétés du Groupe ENGIE, susceptibles de disposer de leurs propres notices légales, qu’il convient de consulter et de respecter.
 

2 – Responsabilité

En tant qu’Utilisateur, vous devez vous abstenir de tout acte contraire à la règlementation en vigueur, susceptible de porter atteinte à la vie privée, à l’honneur, à la sensibilité, à l’image de marque, à la notoriété de toute personne, physique ou morale, et notamment d’ENGIE Solutions en évitant toute mention, message ou texte diffamant, provocant, malveillant, dénigrant ou menaçant sur quelque support que ce soit. Tout acte contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs est également prohibé.

ENGIE Solutions s’efforce de mettre à disposition des Utilisateurs des informations, des contenus et des liens hypertextes disponibles et vérifiés. Toutefois, la Société ne saurait être tenue responsable des erreurs, des omissions, d’une absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus ayant endommagé les terminaux numériques des Utilisateurs. 

ENGIE Solutions ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant ou consécutif à la diffusion par une personne tierce d’un virus par l’intermédiaire de notre Site et susceptible d’infecter votre système informatique à la suite de votre connexion à ce Site, à l’utilisation de ce Site ou à la navigation sur ce Site. De même ENGIE Solutions ne pourra être responsable de dommage matériel ou accessoire (y compris, mais sans s’y limiter, défaillance technique, divulgation de documents confidentiels, perte de données), ni de tout autre dommage indirect, quelconques survenant lors de ou liés à l’utilisation du Site. 

ENGIE Solutions ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers, ayant entraîné une modification ou perte des informations ou des éléments mis à la disposition sur le Site. Les informations diffusées sur le Site sont communiquées uniquement à titre indicatif. 

Chaque internaute assume pleinement les risques liés au crédit qu’il accorde à ces informations. Des informations erronées ou des omissions pourront être constatées dues notamment à des erreurs typographiques ou de mise en page. Si vous constatiez quelques erreurs vous êtes invités à nous les indiquer pour qu’il soit procédé aux corrections appropriées.

ENGIE Solutions n’est pas responsable des difficultés d’affichage dues à un débit insuffisant, difficulté d’utilisation, ou de l’incompatibilité entre le présent Site et votre navigateur ou tout autre programme d’accès au Site.

L’utilisation du Site s’effectue exclusivement aux risques de l’Utilisateur. Aucune garantie, explicite ou implicite, n’est consentie par la Société.

L'Utilisateur s'engage à ne pas transmettre à ENGIE Solutions des données (confidentielles ou à caractère personnel) dans les zones de commentaire libre ou en pièce-jointe dont ENGIE Solutions n'est pas légitime à connaître. Il ne pourra être reproché à ENGIE Solutions de détenir de telles informations dès lors que celles-ci n'ont pas été expressément demandées aux Utilisateurs. ENGIE Solutions se réserve la faculté de supprimer ces données.
 

3 – Propriété Intellectuelle

Le Site pris dans sa globalité, ainsi que chacun des éléments qui le compose pris séparément (notamment les programmes et développements spécifiques, marques, textes, illustrations, logos, graphiques, fichiers, dénominations sociales, produits, photographies..) sont la propriété exclusive de la Société ou de tiers qui lui ont concédé une licence. Le Site et ces éléments font l’objet de protection au titre des droits de propriété intellectuelle applicables.

La Société ne concède aux Utilisateurs par les présentes qu’une licence non exclusive et incessible en vue de représenter les pages du Site sur son écran et d’y accéder.

Toute représentation et/ou reproduction totale ou partielle du Site ou de ses éléments protégés au titre du droit d’auteur, du droit des marques, du droit des bases de données et de façon générale par le droit de la propriété intellectuelle, quels que soient le cadre et le support utilisés, sans l’autorisation expresse, préalable et écrite de la Société prise en la personne du responsable de la rédaction, est interdite. Pour ce faire, adressez votre demande à l’adresse suivante : communication.bubtob@engie.com.

L’Utilisateur n’est autorisé qu’à reproduire à titre de courte citation des contenus publiés sur le Site, dans le respect de leur intégrité et sous réserve de la mention claire et lisible de la source, par exemple sous la forme suivante « Extrait du site www.engie-solutions.com. Tous droits réservés ». 

Les éditeurs tiers ne peuvent établir de lien profond en direction du Site sans l’autorisation préalable et écrite de la Société prise en la personne du responsable de la rédaction. 

Le non-respect de ces interdictions constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de l’interdiction est passible de sanctions pénales ainsi que d’engager la responsabilité civile du contrefacteur.

ENGIE Solutions se réserve la faculté, de supprimer sans délais, et sans mise en demeure préalable, tout contenu : message, texte, image, graphique, etc. qui contreviendrait aux lois et règlements en vigueur et notamment les réglementations précisées ci-dessus.
 

4 – Liens hypertexte

La Société est susceptible d’inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers (ex : bouton de partage de « Facebook »). Ce type de fonctionnalité permet à l’Utilisateur de partager des contenus du Site avec d’autres personnes ou de faire connaître la consultation et/ou l’opinion de l’Utilisateur vis-à-vis d’un contenu du Site.

La mise en place de tout lien hypertexte à fin commerciale ou publicitaire vers tout ou partie du Site est strictement interdite, sauf autorisation expresse et préalable de la Société prise en la personne du responsable de la rédaction. La Société se réserve le droit de supprimer les liens proposés par son Site vers un site tiers.

Par ailleurs, les contenus des sites internet évoluant rapidement, la Société décline formellement toute responsabilité quant aux contenus vers lesquels le Site offre des liens et l’utilisation qui en est faite par l’Utilisateur. 

La décision d’activer ou non les liens appartient à l’Utilisateur exclusivement. En outre, il lui incombe de prendre les précautions nécessaires pour éviter toute contamination du Site notamment par un ou plusieurs « virus ». 
 

5 – Protection des données personnelles et cookies

A l’occasion de la consultation du Site, la Société, en qualité de responsable de traitement, est susceptible de collecter des données personnelles des Utilisateurs. La Société  est attachée au respect des règles de protection de la vie privée des Utilisateurs de son Site internet. Elle s’engage à respecter la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, et notamment les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée. 

Pour obtenir plus d’informations sur la politique mise en œuvre en matière de protection des données à caractère personnel ainsi que sur les cookies utilisés sur ce Site, il est renvoyé à la notice relative à la « Protection des données personnelles » et à la notice relative aux « Cookies » accessibles sur le Site. En accédant et en utilisant le Site, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance desdites notices.

En tant qu’utilisateur du Site vous êtes tenus de respecter la réglementation applicable susvisée en matière de protection des données, dont la violation est passible de sanctions pénales.
 

6 – Dispositif d’alerte éthique

Le dispositif d’alerte éthique ethics@engie.com permet aux salariés du Groupe ENGIE ainsi qu’aux tiers d’effectuer un signalement conformément à la loi « Sapin II » du 9 décembre 2016, relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique, et à la loi « Devoir de Vigilance » du 27 mars 2017 relative au devoir de vigilance des sociétés mères et des entreprises donneuses d'ordre.

L’entité responsable du dispositif d’alerte professionnelle est ENGIE SA.

Objectifs poursuivis et domaines concernés :

  • financier, comptable, bancaire et lutte contre la corruption
  • pratiques anticoncurrentielles
  • lutte contre les discriminations et le harcèlement au travail
  • santé, hygiène et sécurité au travail
  • protection de l’environnement

Le dispositif de signalement éthique ethics@engie.com est ouvert à toutes les parties prenantes du Groupe ENGIE : salariés, quel que soit leur statut d’emploi, clients, fournisseurs… Son utilisation est strictement volontaire et ne peut être rendue obligatoire.

Les destinataires des alertes sont les personnes spécialement chargées du traitement des alertes éthiques. Il n’est pas exclu que des informations recueillies par ce dispositif puissent être communiquées à une autre société du Groupe pour permettre le traitement du signalement éthique conformément aux dispositions légales, en particulier, en prenant toutes les mesures nécessaires pour s’assurer du respect de la confidentialité et de la sécurité des éléments ainsi transmis.

Transfert hors UE : le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les BCR du Groupe ENGIE.

Les personnes identifiées dans le cadre de ce dispositif peuvent exercer leur droit d’accès et de rectification directement auprès de : ethics@engie.com.

Aucun risque de poursuite ne pèse sur l’utilisateur de bonne foi de ce dispositif. Toute utilisation abusive du dispositif peut faire l’objet de poursuites.
 

7 – Mise à jour

Afin de permettre l'information des Utilisateurs, ENGIE Solutions prend le plus grand soin à s'assurer de l'exactitude et de la mise à jour de toutes les informations diffusées sur le Site, que ce soit le contenu du Service, les Conditions Générales d'Utilisation, la notice de protection des données, la notice relative aux Cookies, etc. Toutefois, la Société ne peut en garantir l'exactitude, la précision, la mise à jour ou l'exhaustivité. Chaque Utilisateur assume pleinement les risques liés au crédit qu'il accorde à ces informations. En outre, la Société se réserve le droit, à tout moment et à son entière discrétion, de corriger le contenu du Site.

Toute information datée qui est publiée sur le Site ne vaut que pour la date précisée uniquement.

Il est donc conseillé à l’Utilisateur de se référer avant toute navigation à la dernière version des conditions générales d’utilisation du Site.
 

8 – Droit applicable

Le Site et ses contenus sont soumis au droit français à l’exclusion de tout autre. En cas de litige lié à l’interprétation, à la validité et/ou à l’application des présentes conditions générales d’utilisation, et à défaut de solution amiable préalable, seuls les tribunaux français seront compétents pour trancher ledit litige. 

Si, pour quelque raison que ce soit, une juridiction compétente venait à considérer qu’une disposition des présentes Conditions est invalide, l’invalidité de cette disposition n’affectera en aucune façon la validité du reste des conditions, qui demeurera en vigueur.

 

9 – Médiateur

Si la réponse apportée à votre réclamation ne vous a pas apporté entière satisfaction, vous pouvez contacter le médiateur indépendant pour le Groupe ENGIE, Jean-Pierre HERVE :

ENGIE
COURRIER DU MEDIATEUR
TSA 27601
59973 TOURCOING CEDEX

Le médiateur ne pourra accéder à votre demande que si vous avez au préalable formulé une réclamation à vos interlocuteurs de proximité, et que vous êtes en désaccord avec leurs réponses. Le processus de médiation est gratuit pour les parties.

 

10 – CGA / CGV