Pandémie, les équipes ENGIE Solutions répondent aux enjeux des sites sensibles

Tous mobilisés

Depuis plusieurs semaines, les équipes d’ENGIE Solutions se mobilisent, dans le respect des consignes du gouvernement, pour assurer la continuité de service, en particulier pour les sites et clients sensibles comme les hôpitaux, EHPAD, les lieux de décision des pouvoirs publics, les centrales électriques, les réseaux de chaleur et de froid, le secteur agroalimentaire...
 
ENGIE Solutions

Santé

Reims, des lits supplémentaires en un temps record 

La clinique de Courlancy à Reims a souhaité se mettre en condition d’accueillir les patients atteints du Covid-19 pour désengorger le CHU. Toutefois, elle n’était pas pourvue des équipements requis en filtres à air (permettant d’optimiser la qualité de l’air et de rendre conformes les salles de réanimation).

ENGIE Solutions et son fournisseur Afpro Filters ont équipé la clinique en filtres à air en 4 jours seulement (au lieu d’un mois en temps normal). Grâce à cette implication, dès le 19 mars, plusieurs lits supplémentaires ont été mis à disposition dans la région en un temps record.

Hôpital Henri Mondor / Créteil : ça s'accélère

Le bâtiment neuf du Centre Hospitalier Henri Mondor à Créteil devait être livré en mai mais les délais ont été revus en raison de la crise sanitaire. Les équipes ENGIE Solutions qui apportent leurs expertises en plomberie, chauffage, ventilation et climatisation ont répondu présentes pour que les 85 chambres de réanimation et les 21 blocs opératoires soient opérationnels mi-avril au plus tard.

Tenon / Paris : aux côtés des soignants 

À l’hôpital Tenon, dans le 20e arrondissement de Paris, où nous assurons la maintenance des installations CVC depuis 2008, nos équipes soutiennent et accompagnent les services techniques de l’hôpital dans cette période de crise sanitaire. 

Dans un hôpital, une clinique, ou tout autre établissement de soins, le bon renouvellement de l’air est un enjeu vital. Maîtriser la contamination aéroportée sur les plateaux techniques et le confort dans les zones d’hébergement est fondamental pour la santé des patients et du personnel.

Ainsi, en étroite collaboration avec les équipes techniques de l’hôpital, nos techniciens présents à l’hôpital Tenon sont pleinement impliqués dans la gestion de la crise et conviés à toutes les réunions d’information. Mobilisés pour répondre aux nouveaux besoins de l’hôpital, ils bénéficient de chambres mises à leur disposition pour éviter tout problème de transport, être disponibles et réactifs.

« L’évolution rapide de la situation a incité l’hôpital à réorganiser l’utilisation de ses surfaces pour être en mesure d’accueillir un nouvel afflux de patients. Un étage entier a été consacré aux malades du virus, le plateau de réanimation a été réadapté, les patients non-contaminés transférés en salle de réveil convertie en salle de réanimation supplémentaire » rapporte Johan Warzee, le responsable de site.

Durant cette crise, nous sommes amenés à gérer des situations inédites, à répondre à des demandes immédiates. Nos équipes doivent se tenir informés en permanence, tout change très vite, de nouvelles procédures s’enchaînent, que nous devons suivre au plus près.

AP-HP Assistance Publique  : continuité de l'énergie

L’une des raisons majeures pour laquelle la CPCU veille à la continuité du service de fourniture d’énergie en cette période sans précédent est le raccordement des hôpitaux de Paris au réseau.

Cela représente 53 points de livraison de chaleur, soit 100 % des hôpitaux de l’APHP à Paris ainsi que 125 établissements de santé dont 15 EHPAD. Les équipes d’ENGIE Solutions assurent une veille scrupuleuse 7j/7 24h/24 et la supervision globale du réseau en permanence. L’AP-HP représente 5 % du volume de chaleur livrée par la CPCU.

Clinique Saint Roch / Cambrai : conserver le lien patient/famille

Mobilisation en urgence et en renfort d’un salarié d’ENGIE Solutions à la retraite pour renforcer l’équipe experte dans les systèmes de communication, au service de la continuité du lien entre les patients et leurs familles .

La Clinique Saint Roch de Cambrai a été réquisitionnée ainsi que ses deux établissements secondaires de Marchiennes et Denain, pour recevoir en urgence des personnes contaminées par le Covid-19.
A ce titre mardi 17 mars, un étage de 10 chambres a été transféré au profit de 10 nouveaux lits d’accueil de patients contaminés. 

Pour permettre aux familles de rester à l’écoute de leurs proches hospitalisés, le Système de Communications Unifiées a dû être modifié en urgence par de nouvelles programmations de chambres et de lignes directes. L’intervention d’ENGIE Solutions tout au long de la journée du 18 mars a permis aux familles de conserver le seul lien possible avec leurs proches hospitalisés. 

Centres hospitaliers / La Réunion : agir même Outre-mer

Sur l’Ile de la Réunion, les équipes ENGIE Solutions sont mobilisées :

  • CHU Nord : agrandissement de la capacité d’accueil en réanimation avec le passage en dépression de 11 chambres sur le bâtiment des soins critiques.
  • CHU Ouest : déplacement en urgence d’une centrale de stérilisation pour climatiser une zone de malades.
  • Groupe Hospitalier Sud : l’effectif est maintenu pour livrer les équipements de plomberie. Les délais de livraison du bâtiment L sont avancés pour livrer plus de chambres. 

Hôtel Dieu / CHU de Nantes : au service de la chaleur du bâtiment

Les équipes d’exploitation d’ERENA, filiale à 100% d’ENGIE Solutions, sont à pied d’œuvre pour assurer la continuité de service sur le réseau de chaleur Centre Loire dans la situation complexe actuelle. C’est ainsi toute une équipe qui reste mobilisée en permanence pour maintenir les services de chauffage et d’Eau Chaude Sanitaire (ECS) avec une attention particulière portée à tous les établissements sensibles, notamment 4 établissements de santé (CHU Hôtel Dieu, CHU Saint Jacques, Clinique Jules Verne, Hôpital privé Confluent) et 4 EHPAD (La Cerisaie, Orpea – Île de Nantes, La Madeleine, Ma Maison).

Contactée en urgence mardi 24 mars pour un problème technique ayant engendré une coupure de l’alimentation en chauffage et eau chaude sanitaire dans la chaufferie principale de l’Hôtel Dieu/CHU de Nantes, une équipe d’astreinte d’ERENA est intervenue dès 5h du matin. En lien avec les équipes techniques de l’hôpital, ils ont pu rétablir dès 5h30 l’alimentation en chauffage et eau chaude. La réactivité des équipes n’a ainsi entraîné aucune conséquence sur la continuité du service et le confort des patients au sein de l’Hôtel Dieu, qui compte 827 lits.

Maison médicale / Luçon : raccordement optique en urgence en prévision d'une montée en charge liée au Covid-19 

Lundi 30 mars : Les équipes d'ENGIE Solutions ont assuré le raccordement optique en urgence d’une maison médicale à Luçon en prévision d’une montée en charge liée au Covid-19 et à l’ouverture de centres Covid-19 en Vendée. 

Client d’ENGIE Solutions, Orange a félicité les équipes : "Toutes nos félicitations et remerciements à vos équipes qui ont su répondre à cette demande express de la collectivité, permettant d'améliorer la sécurité sanitaire sur Luçon." Céline Bertrand, Chef de projet CREM Vendée Numérique.

ENGIE Solutions

agroalimentaire

Marché de Rungis : maintenir ce marché d’intérêt national (MIN) 

A travers 29 km de réseaux de chaleur, les équipes d’ENGIE Solutions maintiennent la fourniture de chaleur des pavillons du 1er Marché agroalimentaire d’Europe et assurent la continuité de service auprès de la SEMMARIS, société gestionnaire du Marché International de Rungis. Le réseau de chaleur du MIN, alimenté à 99% à partir de sa propre usine de valorisation énergétique, fournit en chaleur plusieurs bâtiments administratifs (tour Semmaris, bureaux…) et entrepôts des différents secteurs : fruits et légumes, fleurs, viandes, etc. Le fonctionnement du marché dans le cadre de cette crise sanitaire est primordial pour approvisionner en produits frais 18 millions de consommateurs.

Dans le cadre de leurs missions, les équipes d’ENGIE Solutions assurent la distribution d’eau chaude sanitaire pour l’ensemble des pavillons alimentaires. Or ceux-ci, et en particulier celui des viandes, sont soumis à des contrôles sanitaires importants, renforcés selon des critères extrêmement stricts pour lutter contre la propagation du Covid-19. A ce titre, en maintenant la chaleur du circuit d’eau chaude, les équipes contribuent via un réseau d’eau à très haute pression au nettoyage du pavillon des viandes, qui représente 11500 mètres carrés. 

Grande distribution : maîtrise de la chaîne du froid

La maîtrise de la chaîne du froid est un prérequis pour le maintien de l’activité des industriels et pour la sécurité alimentaire. ENGIE Solutions accompagne ses clients de l’agroalimentaire, de la distribution alimentaire et de la logistique sur leurs installations de froid.

La semaine dernière, nos techniciens d’intervention ont réalisé plus de 3 500 interventions d’urgence pour dépanner nos clients. Chaque jour, ce sont des centaines d’interventions qui sont réalisées pour maintenir en parfait état opérationnel leurs installations frigorifiques de process, de stockage et de distribution des denrées alimentaires. 

Grande distribution : garantir l'accès aux carburants alternatifs

Afin d’accompagner tous nos clients et en particulier les acteurs de la Grande Distribution et du Transport de marchandises dans leurs missions quotidiennes, les équipes d’ENGIE Solutions garantissent et maintiennent sur l’ensemble du territoire :

  • Le fonctionnement de l’intégralité des 50 stations Gaz Naturel Comprimé (GNC) / BioGNC et Gaz Naturel Liquéfié (GNL) 
  • Un suivi logistique GNL pour l’approvisionnement des cuves
  • La maintenance et l’exploitation de l’ensemble des infrastructures

Les clients transporteurs d’ENGIE Solutions bénéficient ainsi de la compétence des équipes en fourniture de Gaz Naturel pour Véhicules (GNV) pour livrer l’ensemble des produits alimentaires nécessaires partout en France métropolitaine. La mobilisation des équipes permet aux clients de maintenir leurs services et livraisons bas carbone malgré le contexte extrêmement contraint.

ENGIE Solutions

Énergie

Orano - Tricastin et Malvesi : garantir l'approvisionnement en électricité

Sur le site Orano du Tricastin et Malvesi, 300 collaborateurs d’ENGIE Solutions travaillent sur différents contrats de maintenance et de travaux. Leur implication et leur engagement en appui des équipes du site sur les activités prioritaires constituent une force vitale indispensable à la continuité de l’exploitation des installations. Il s’agit d’un enjeu majeur pour garantir un approvisionnement en électricité durant cette période critique.

 Vélizy-Villacoublay - réseau de chaleur de Vélidis : pleinement opérationnel

Implanté sur la commune de Vélizy-Villacoublay, le réseau de chaleur de Vélidis reste pleinement opérationnel en ce temps de déconfinement progressif. D’une longueur de 19 km, il alimente en chauffage et en eau chaude sanitaire près de 12 000 équivalents logements. Les équipes de Vélidis sont pleinement mobilisées depuis le début de la crise pour assurer leur mission de service public. 

Frédéric Hucheloup, Maire adjoint délégué aux travaux, à l'aménagement urbain et au cadre de vie de Vélizy-Villacoublay
"Dans cette période très troublée que nous vivons actuellement, je tenais par ce message à remercier votre société et tous ses acteurs pour avoir su vous organiser afin de maintenir les services essentiels à la population en général et aux Vélizyiens en particulier. Aujourd'hui, votre travail est passé de l'ombre à la lumière et nous pouvons tous voir l'importance de votre tâche. Un grand merci à tous !"

ENGIE Solutions

Activités civiles

Dans ce contexte inédit et qui touche l’ensemble des forces vives de ce pays, la ville de Villepinte est bien consciente des efforts que vous déployez au quotidien afin d’assurer et ce pour le bien de tous une continuité des services à la population. Nous sommes également conscients que cela demande de la part de vos équipes un effort et un engagement supplémentaire qui ne peut être que reconnu et apprécié.

C’est la raison pour laquelle je me joins à mes équipes pour vous remercier de tout le travail effectué depuis le début de cette crise et qui prouve la force de votre engagement et votre préoccupation pour faire de cette période de crise un moment supportable pour tous. Bravo encore aux équipes d’ENGIE Solutions et GEOPICTA pour leur mobilisation et leur réactivité.

Malika Laidi Bouima , Directrice Générale des services techniques , Villepinte

Massy : assurer la continuité de service d’incinération des déchets

Dans un contexte de crise sanitaire, assurer la continuité dans la gestion des déchets est d’autant plus primordial en période de confinement, afin d’assurer la propreté des collectivités.

A ce titre, et pour répondre la nécessité de continuer à assurer ce service indispensable, les équipes d’ENGIE Solutions ont mis en place un fonctionnement par rotation de leurs techniciens pour assurer la continuité de service public de l’Usine d’incinération de Massy pour le traitement des déchets ménagers de 255 000 habitants de l’Essonne et des Hauts de Seine.

Au total, 2 fours d’incinération permettent cette incinération, mais également la récupération de chaleur pour fournir en chauffage et en eau chaude sanitaire l’équivalent de 26 000 logements à Massy et Antony.

ENGIE Solutions

Télécommunications

Maintien du système de téléphonie de sécurité pour RTE

Par le maintien du système de téléphonie de sécurité pour RTE, ENGIE Solutions permet aux dispatcheurs RTE de passer les consignes aux producteurs d’énergie ainsi qu’aux gros consommateurs afin de piloter le réseau électrique sur tout le territoire français. Le système garantit à RTE de pouvoir piloter le réseau en temps réel sans se soucier des contraintes des réseaux de télécommunication. Objectif : zéro perte d’appels. ENGIE Solutions gère 4 500 postes téléphoniques sur tout le territoire ainsi que 16 dispatchings interconnectés.

Opérateurs de téléphonie : répondre aux fortes sollicitations

Les réseaux télécoms sont particulièrement sollicités en cette période inédite. Les équipes d’ENGIE Solutions sont en première ligne pour assurer le maintien ou le rétablissement rapide des connexions et moyens de communication en priorité au service des établissements de santé et personnels médicaux, mais aussi des territoires ruraux et personnes âgées isolées.

Présents sur l’ensemble du territoire, les techniciens d’ENGIE Solutions ont recentré leurs interventions sur les activités de maintenance au service des clients des opérateurs de téléphonie.

Les collaborateurs d’ENGIE Solutions se mobilisent tout particulièrement pour répondre à la demande exceptionnelle de travaux d’aménagement des hôpitaux ou cliniques sur leurs infrastructures IT et téléphoniques.

ENGIE Solutions

Industrie

Usine AVRIL / Grand Couronne : alimentation en énergie biomasse d'une usine produisant la glycérine nécessaire à la fabrication de gel hydroalcoolique

ENGIE Solutions alimente en énergie biomasse l’usine AVRIL de Grand Couronne, en Seine-Maritime, le plus grand site français de transformation des oléagineux (colza, tournesol) produisant la glycérine nécessaire à la fabrication de gel hydroalcoolique, crucial compte tenu du contexte de crise sanitaire. 

Une équipe ENGIE Solutions de 17 personnes se mobilise 24/24H pour fournir l’usine du groupe AVRIL en électricité et vapeur à travers la centrale de cogénération biomasse.

Nicolas Vitte, directeur d'établissement : « Au regard de la période sans équivalent que nous traversons, nous avons eu la confirmation que nous pouvions nous appuyer sur les compétences et la mobilisation exceptionnelles des équipes ENGIE Solutions. Leur participation à la continuité de nos activités est en effet indispensable, en particulier au service de l’industrie agroalimentaire et des produits de santé. »

Sojasun / Triballat : garantir la continuité de la production alimentaire

Face à la situation exceptionnelle à laquelle la nation est confrontée, nos techniciens sont mobilisés pour garantir la continuité de la production alimentaire nécessaire à la vie des français. C’est le cas sur le site Sojasun de Triballat, fabricant français de désserts à Noyal-sur-Vilaine en Bretagne. Nos collaborateurs y assurent la gestion et la maintenance de la chaufferie biomasse dont la mise en service permet à l’entreprise d’agroalimentaire la poursuite de ses activités.